Términos Y Condiciones

Términos y Condiciones - Sensación Vital

Entre Inversiones Chatof Spa, Rol Único Tributario Nº 77.671.991-9 (“Sensación Vital”); y el Usuario que suscribe y acepta el presente instrumento, se ha acordado celebrar el presente acuerdo de uso del sitio web www.sensacionvital.com (“Acuerdo” o “Acuerdo de Uso”), el cual se regirá por los Términos y Condiciones descritos a continuación. Las transacciones que se efectúen a través de www.sensacionvital.com se sujetan a la Legislación chilena vigente, en particular a la Ley 19.496 sobre los Derechos de los Consumidores, la Ley 21.398 sobre la Protección de los Derechos de los Consumidores y la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Es requisito para comprar en el sitio la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación.

Para cualquier consulta o reclamo, Inversiones Chatof Spa designa como representante legal a Omar Andrés Rojas Bastías, disponible en el correo tienda@sensacionvital.com, domiciliado para estos efectos en D Santa María 3201, Matucana, Renca, Santiago.


PRIMERO. Objeto del Acuerdo

El presente Acuerdo tiene como objetivo regular los términos y condiciones que rigen el uso del sitio, así como las relaciones, derechos y obligaciones que se generarán entre los intervinientes.


SEGUNDO. Declaraciones del Usuario

El Usuario declara y acepta:

  • Ser mayor de edad.
  • Conocer la naturaleza tecnológica del sitio y que está expuesto a interrupciones o indisponibilidades, las cuales no siempre estarán bajo control de Sensación Vital.
  • Aceptar el uso de cookies en el sitio, las cuales se emplean para mejorar la experiencia de navegación.
  • Ser responsable de contar con sistemas de antivirus y firewall actualizados.

TERCERO. Formación del Consentimiento y Modificaciones

El consentimiento para las compras realizadas en el sitio se forma al momento de que el Usuario acepta los Términos y Condiciones en el sitio web, mediante la casilla correspondiente.


CUARTO. Obligaciones del Usuario

El Usuario se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada.
  • Conocer y aceptar las Políticas de Privacidad.
  • Usar el sitio de acuerdo con las leyes vigentes y no distribuir contenido fraudulento o que infrinja derechos de propiedad intelectual.

QUINTO. Compra de Productos

Las compras solo podrán ser realizadas por usuarios mayores de 18 años y los productos serán despachados dentro del territorio chileno.


SEXTO. Proceso de Compra

El Usuario deberá seguir el siguiente procedimiento:

  1. Ingresar su correo electrónico y datos personales.
  2. Seleccionar el método de envío.
  3. Procesar el pago.
  4. Recibir un correo de confirmación de compra.

Los costos de envío serán siempre informados previamente.


SÉPTIMO. Despacho de Productos

Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección válida. Sensación Vital enviará un correo confirmando el despacho, y los tiempos de entrega serán de 3 a 5 días hábiles dependiendo de la ubicación.


OCTAVO. Retiro en Tienda

El usuario podrá retirar los productos en la tienda física una vez recibida la confirmación de retiro por correo electrónico.


NOVENO. Descuentos y Promociones

Sensación Vital podrá ofrecer descuentos y promociones, los cuales estarán sujetos a disponibilidad de stock y condiciones específicas que se informarán en el sitio.


DÉCIMO. Garantías y Derecho de Retracto

El Usuario tendrá derecho a poner término unilateral a la compra dentro del plazo de 30 días corridos, siempre que el producto no haya sido abierto ni dañado. El derecho de retracto no aplicará si el producto presenta deterioro imputable al comprador.


DÉCIMO PRIMERO. Política de Privacidad

La información proporcionada por los usuarios será almacenada de acuerdo con la Ley 19.628 y utilizada exclusivamente para el correcto funcionamiento del sitio. Sensación Vital no compartirá esta información con terceros, salvo con empresas de transporte y procesadores de pagos, en los términos permitidos por la ley.


DÉCIMO SEGUNDO. Seguridad

Sensación Vital utiliza protocolos de seguridad SSL para asegurar la confidencialidad de la información de los usuarios. En caso de irregularidades, se contactará al usuario para corroborar los datos.


DÉCIMO TERCERO. Vigencia

El presente Acuerdo tendrá vigencia indefinida mientras el sitio esté disponible. Inversiones Chatof Spa se reserva el derecho de poner término al acuerdo, notificando debidamente a los usuarios.


DÉCIMO CUARTO. Ley Aplicable y Domicilio

Este Contrato se rige por la ley chilena, y las partes fijan domicilio en la comuna de Renca, Santiago, sometiéndose a la jurisdicción de los tribunales de dicha comuna.


DÉCIMO QUINTO. Firma Electrónica

El presente Acuerdo y las compras en el sitio se celebran mediante firma electrónica, de conformidad con la Ley 19.799 sobre documentos electrónicos y firma electrónica.