FAQs

Imagen moderna y minimalista con un signo de interrogación en el centro, rodeado de formas suaves y colores calmantes como beige y gris, diseñada para la sección de preguntas frecuentes de una tienda de bienestar íntimo

1. ¿Qué es Sensación Vital?

Sensación Vital es una tienda online especializada en bienestar íntimo y sexual. Ofrecemos productos diseñados para mejorar la vida sexual y promover el autoconocimiento. Nos enfocamos en un público mayor de 40 años, brindando un espacio seguro, discreto y profesional para la exploración sexual saludable.

2. ¿Cómo realizo una compra?

Para realizar una compra en Sensación Vital:

  1. Explora nuestro catálogo y selecciona los productos que deseas.
  2. Agrégalos al carrito y procede a la sección de pago.
  3. Ingresa tus datos de envío y selecciona el método de pago preferido.
  4. Finaliza la compra. Recibirás un correo de confirmación con los detalles.

3. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, y pagos a través de plataformas seguras como WebPay. Además, todos nuestros pagos se procesan de forma segura.

4. ¿Es seguro comprar en Sensación Vital?

Sí, todos nuestros pagos son cifrados para garantizar la seguridad de tu información personal. Nos comprometemos con la privacidad y confidencialidad de todos nuestros clientes.

5. ¿Envían a todo Chile?

Sí, realizamos envíos a todas las regiones de Chile. Utilizamos servicios confiables como Blue y Starken para asegurar entregas rápidas y discretas.

6. ¿Cómo se manejan los envíos discretos?

Todos nuestros envíos son completamente discretos. Los paquetes no tienen ningún tipo de información visible sobre la naturaleza del contenido o de la tienda, asegurando total privacidad.

7. ¿Cuál es la política de devoluciones?

Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de productos íntimos una vez abiertos. Sin embargo, si un producto llega dañado o defectuoso, contáctanos en un plazo de 48 horas para gestionar un reemplazo.

8. ¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?

Puedes contactarnos a través de nuestro correo tienda@sensacionvital.com o mediante nuestro chat en línea disponible en la página web durante el horario de atención: de lunes a viernes de 10:00 a 19:00 hrs, y sábados de 11:00 a 17:30 hrs.

9. ¿Pueden ayudarme a elegir un producto?

Sí, nuestro equipo está disponible para ofrecerte asesoría personalizada sobre los productos que mejor se adapten a tus necesidades. Puedes contactarnos vía chat o correo electrónico.

10. ¿Tienen presencia en redes sociales?

Sí, puedes seguirnos en nuestras redes sociales para obtener información sobre nuevas promociones, productos y consejos. Encuéntranos en Instagram, Facebook y TikTok.

11. ¿Sensación Vital ofrece promociones?

Sí, regularmente ofrecemos promociones y descuentos exclusivos. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín o seguirnos en redes sociales para no perderte ninguna oferta.